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第268章 第一次申訴被駁回(第1頁)

謝老闆給門窗協會的人打電話,經常會提到一個叫王老闆的人。

今天,謝老闆又提到了王老闆,自鳴得意地說道:“這兩年行情不好,我們嘛守住現有的盤子,再略有擴展就行了。今年,老王大張旗鼓,在全國設立了幾個分公司。搞什麼經銷商的模式。攤子鋪這麼大,已經收不住了。我看他哭的日子在後頭呢!”

也不知對方說了些什麼,謝老闆一邊咧開嘴在那裡笑,一邊不住地說道:“是哎,是哎!”

打完電話,又開始刷抖音。

車子排隊下了高架,再拐個彎,沒有多遠就到謝老闆家所在的那個小區了。謝老闆這才關掉抖音,收起手機。

郁風下了班車,騎上電動車,尚沒有過馬路,在等第一個紅燈時,便打開了美團衆包的APP。他沒有第一時間上線,而是直奔申訴的端口。

打開來一看,好家夥,申訴被駁回了。盡管郁風想到過會有這個結果,但他的一顆滿懷期待的心還是猛的一下沉到了谷底。

郁風自然是要第一時間撥打美團的客服電話。就在這時,直行綠燈亮起。這附近有多家軟件公司,邊上就是地鐵站。現在正是晚高峰,人流量極大。郁風跨在電動車上,擋在道上,顯然是不合适的,被裹挾在滾滾人流中前行。

到了一個合适的路口,郁風靠邊停車。撥打了美團的客服電話,怒氣沖沖地質問對方他的申訴怎麼被退回了。

客服查詢了一番後,說道:“我們打電話問商家了。商家說他們一直是營業的,就是在APP上的地址營業的,他們沒有責任。”

一聽到客服這麼說,郁風更加的生氣了。這不是明顯的指鹿為馬嗎?客服怎麼可以聽信商家的一面之詞呢?他可是按照美團客服的要求有圖有真相地申訴的啊?

郁風提高了音量的分貝,責問客服:“我已經上傳了他們沒有營業的圖片了啊?你們還要我怎麼辦?”

“商家說他們營業了啊,我們也沒有辦法啊!我們也不能完全聽你的啊?”

有些話,本來郁風是沒有必要說的,但是一急就脫口而出:“後來我知道了,他們是在營業,但是搬走了,就在離APP上那個地址不遠的斜對面。盡管兩個地方相隔不遠,但他不是在APP上的那個地址營業的啊!而且,那一天商家的電話也停機了,打不通啊。我怎麼辦?隻能取消訂單啊!而且在取消訂單之前已經跟你們客服報備過了。你說說看,他這種情況是在APP上的地址營業嗎?不是他的責任嗎?”

客服說道:“你還可以再申訴一次,你把剛才所說的情況申訴時說明一下。我們這邊再次跟商家确認一下。盡量給您一個滿意的答複。”

“好的。”郁風很是無奈地說道,目前也隻能如此了。

盡管郁同急于得到一個他想得到的結果,但是他知道申訴結果第二天才會出來。還是先抓緊時間跑單吧,等到空閑的時間再去申訴也不遲。

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