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第五章 員工忠誠度(第1頁)

心理活動亂翻的段心婷把目光看向了紙張,

“拾總,飲料食品降價至小賣部價格?你不會是說真的吧”剛看玩第一條,這不就是今天提的第一個意見嗎!段心婷心理的那一絲僥幸瞬間沒了

“有什麼不行嗎”拾會喝了口加多寶

“不是不行,隻是覺得沒必要”段心婷搖了搖頭

“我不要你覺得,我你覺得我覺得,我說有有必要,就必然有必要”拾會擺了擺手

“可是這樣我們利潤會大幅下跌啊”段心婷還是堅持自己的意見,眼下為了那些看不見的所謂客戶滿意度,而放棄掉實實在在的利潤,根本就是在自掘墳墓啊,用戶體驗什麼,隻要機器上網速度快,不卡,顧客玩的不鬧心,不就行了雖然在群裡面已經見過各種意見,可段心婷越往後看,還是吃驚,其中的飲料降價,已經不是賺錢的問題了,而是沒有利潤,因為網吧拿貨價本來就高于小賣部,超市等,還有什麼,歡迎光臨,還有那沖100送100,網吧的核心收入網費也極大的壓縮了,老闆這是瘋了嗎?看不懂,真心不明白,就為了那些虛無缥缈的體驗感,滿意度,這樣砸錢真的值得的?

“拾總,這些真的都要實施嗎?“段心婷艱難問道

“必須滴”拾會肯定。

“好吧,我怎麼感覺咱們不像網吧了,像星級酒店等服務場所了!”段心婷感歎

“星級酒店,可以啊,段經理,你這理解的很到位,用詞精确”拾會心道之前怎麼沒想到,直接按照星級酒店标準去打造,那體驗度,滿意感肯定效果拉滿,到時候店鋪還怕不能升級,段經理果然靠譜!

“星級網吧”段心婷瞠目結舌,再次無語,她感覺自己是皇帝不急,急死太監,“其他的如果拾總堅持,我沒什麼可說的,可是這個禁煙··是不是有點過了,畢竟你現在網吧裡大部分是男性,其中煙民居多,如果不讓這些人吸煙,我們網吧的生意會一落千丈,剛剛在網吧裡還有顧客說禁煙他們就要求退卡!”

“他們要退就給他們退!”拾會笑着說“不過,我覺得,單那個沖100送100那個福利,那些人應該知道怎麼選,再算上我們網吧的環境,設施,飲料食品價格,全方位提升,你會留在這裡,還是去一個上網更貴,開銷更大的網吧,”

“這個”段心婷覺得有點拿不準主意,心理也很無奈,這一套組合拳下來,網吧大幾萬的利潤就沒了,估計還要貼錢,那老闆圖啥呢?

“拾總,可能你剛接觸網吧行業,要不我再給你介紹下咱們的盈利核心?”

“不用了,就按我說的辦,隻要把我交代的事情做好,其他的事情你不用操心,”“那好吧”雖然才跟這位新老闆接觸一兩天,可是這位主的性格可是風風火火,雷厲風行,所作所為,被段心婷驚為天人,不過,段心婷擔心過一段時間自己就要重新找工作了。唉,愁人

“好了,明天盡快實施,另外明天早上8點開晨會,我有重要事情宣布,”

“啊,還有什麼啊,拾總”段心婷一頭問号,

“明天你就知道了”先吃燒烤吧,招呼了段心婷一句,開始大快朵頤。

别看段心婷對于拾會的舉動有諸多質疑,但是隻要最終确定下來,就會不折不扣的去實行,這也是她多年生存之道

次日,8點,星輝網吧,

拾會準時到店,段心婷已經将所有員工都提前召集在前台接待處

“大家早上好”拾會打招呼,

“拾總好”衆人熱情回應,一個個期待的看着拾會,這是拾會第一次開晨會,估計有啥關于切身的大會

昨天拾會回家後關于員工忠誠度的事情考慮了一會,結果過往工作經曆,有了一個大概的解決方法,正好今天來實行

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